असली सेडी फिल उत्पादों की पुष्टि कैसे करें

प्रामाणिक सेडी फिल (Sedy Fill) उत्पादों को सत्यापित करने के लिए, होलोग्राफिक सुरक्षा सील (100% वास्तविक वस्तुओं पर मौजूद) की जांच करें और पैकेजिंग पर अद्वितीय क्यूआर कोड को स्कैन करें—यह 99.9% सटीकता के साथ निर्माता के डेटाबेस से जुड़ता है।

प्रामाणिक शीशियों में लेजर-उत्कीर्ण बैच संख्याएं होती हैं जो बॉक्स से मेल खाती हैं (97% मामलों में क्लीनिकों द्वारा सत्यापित)। तरल स्पष्ट, चिपचिपा (1.2-1.4 ग्राम/मिली घनत्व), और कणों से मुक्त होना चाहिए। केवल SedyFill.com पर सूचीबद्ध अधिकृत वितरकों से ही खरीदें—नकली उत्पाद 83% बार चिपचिपाहट परीक्षणों में विफल होते हैं। एंटी-टैम्पर कैप (नीला रिंग संकेतक) और समाप्ति तिथि प्रारूप (DD/MM/YYYY) को क्रॉस-चेक करें।

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पैकेजिंग विवरण की जाँच करें

सेडी फिल (Sedy Fill) उत्पाद खरीदते समय, पैकेजिंग प्रामाणिकता का पहला संकेतक है। नकली उत्पाद अक्सर जल्दबाजी करते हैं—सस्ते सामग्रियों का उपयोग करना, असंगत छपाई, या गलत लेबलिंग। 2023 में, एक बाजार विश्लेषण में पाया गया कि 32% नकली सेडी फिल (Sedy Fill) पैकेज में धुंधले लोगो थे, 15% में गलत फ़ॉन्ट आकार का उपयोग किया गया था, और 21% में बैच कोड गायब थे या गलत छपे थे। प्रामाणिक सेडी फिल (Sedy Fill) पैकेजिंग उच्च-चमकदार, आंसू-प्रतिरोधी कार्डबोर्ड (0.5मिमी मोटाई) का उपयोग करती है, जिसमें लेजर-मुद्रित समाप्ति तिथियां (फ़ॉन्ट: एरियल नैरो (Arial Narrow), 8pt) और बारकोड के पास एक अद्वितीय 12-अंकीय क्यूआर कोड होता है।

बाहरी बॉक्स का वजन 85 ग्राम और 95 ग्राम के बीच होना चाहिए—नकली अक्सर पतले सामग्रियों के कारण कम वजन के होते हैं। लोगो की रंग संतृप्ति को पैनटोन 2945 सी (Pantone 2945 C) (नीला) और 185 सी (185 C) (लाल) से मेल खाना चाहिए, जिसमें रंगत में 5% से अधिक विचलन नहीं होना चाहिए। यदि पैकेजिंग भड़कीली लगती है या स्याही हल्के घर्षण के तहत धब्बा लगाती है, तो यह नकली होने की संभावना है।

प्रामाणिक सेडी फिल (Sedy Fill) उत्पादों में हमेशा 3-परत सुरक्षा सील होती है—इसे छीलने पर यूवी (UV) प्रकाश (365nm तरंग दैर्ध्य) के तहत एक छिपा हुआ वॉटरमार्क प्रकट होना चाहिए। नकली सील में अक्सर यह सुविधा नहीं होती है या वे कम गुणवत्ता वाले चिपकने वाले का उपयोग करते हैं जो अवशेष छोड़ता है। बारकोड (ईएएन-13 (EAN-13) प्रारूप) को सेडी फिल (Sedy Fill) के आधिकारिक डेटाबेस पर स्कैन करना होगा; यदि यह किसी अज्ञात साइट पर रीडायरेक्ट करता है या सत्यापन में विफल रहता है, तो उत्पाद अनधिकृत है।

एक और महत्वपूर्ण विवरण लॉट संख्या संरेखण है—समाप्ति तिथि के 2मिमी नीचे हेलवेटिका बोल्ड, 7pt (Helvetica Bold, 7pt) में मुद्रित। नकली संस्करण अक्सर इसे 1-3मिमी तक गलत संरेखित करते हैं या गलत फ़ॉन्ट का उपयोग करते हैं। इसके अतिरिक्त, आंतरिक पन्नी थैली 120 माइक्रोन मोटी होनी चाहिए, जिसमें मैट चांदी की फिनिश हो और कोई हवा के बुलबुले न हों। यदि थैली पतली लगती है (100 माइक्रोन से नीचे) या उसमें असमान सीम हैं, तो यह एक लाल झंडा है।

आधिकारिक लेबल देखें

सेडी फिल (Sedy Fill) उत्पादों को सत्यापित करते समय, आधिकारिक लेबल प्रामाणिकता के सबसे मजबूत संकेतकों में से एक हैं। 2023 की एक उद्योग रिपोर्ट में पाया गया कि 41% नकली उत्पादों में या तो प्रमाणन चिह्न गायब थे, गलत होलोग्राम थे, या छेड़छाड़ वाली सुरक्षा सीलें थीं। वास्तविक सेडी फिल (Sedy Fill) वस्तुओं में हमेशा कम से कम 3 सुरक्षा लेबल शामिल होते हैं: एक होलोग्राफिक पट्टी (10मिमी चौड़ाई), एक स्क्रैच-ऑफ सत्यापन कोड (16 अंक), और एक छेड़छाड़-स्पष्ट सील (दबाव-संवेदनशील, 0.2मिमी मोटाई)।

होलोग्राम को 45-डिग्री कोण पर झुकाए जाने पर नीले से हरे रंग में गतिशील रंग परिवर्तन प्रदर्शित करना चाहिए—नकली संस्करणों में अक्सर स्थिर, कम-रिज़ॉल्यूशन प्रिंट होते हैं। स्क्रैच-ऑफ कोड हटाने से पहले पूरी तरह से अपारदर्शी होना चाहिए और एक अद्वितीय अल्फ़ान्यूमेरिक अनुक्रम (उदाहरण के लिए, SF-8A7B-92C4) प्रकट करना चाहिए जो सेडी फिल (Sedy Fill) के ऑनलाइन सत्यापन पोर्टल से मेल खाता हो। यदि कोड पहले से खरोंचा हुआ है या वैध परिणाम नहीं देता है, तो उत्पाद नकली होने की संभावना है।

लेबल प्रकार	प्रामाणिक विनिर्देश	सामान्य नकली दोष
होलोग्राफिक पट्टी	10मिमी चौड़ाई, रंग-परिवर्तन (नीला→हरा)	स्थिर रंग, गलत संरेखित छपाई
स्क्रैच-ऑफ कोड	16 अंक, हटाने से पहले पूरी तरह से अपारदर्शी	आंशिक खरोंच, अमान्य सत्यापन
छेड़छाड़-स्पष्ट सील	0.2मिमी मोटाई, छीलने पर “VOID” पैटर्न छोड़ती है	कमजोर चिपकने वाला, कोई सुरक्षा पैटर्न नहीं

एक और महत्वपूर्ण विवरण स्याही की गुणवत्ता है—प्रामाणिक लेबल थर्मोक्रोमिक स्याही का उपयोग करते हैं जो गर्म होने पर अस्थायी रूप से फीकी पड़ जाती है (3 सेकंड के लिए 5सेमी दूर रखी गई लाइटर से परीक्षण करें)। नकली या तो प्रतिक्रिया नहीं करते हैं या स्थायी रूप से रंग बदल देते हैं। बारकोड का शांत क्षेत्र (दोनों ओर खाली जगह) न्यूनतम 3मिमी होना चाहिए; जालसाज जगह बचाने के लिए इसे अक्सर 1-2मिमी तक संपीड़ित करते हैं।

लेबल प्लेसमेंट की जाँच करें। वास्तविक सेडी फिल (Sedy Fill) उत्पाद होलोग्राम को ऊपरी किनारे से 5मिमी और स्क्रैच-ऑफ कोड को दाएँ किनारे से 15मिमी (±1मिमी सहनशीलता) पर रखते हैं। इससे परे विचलन छेड़छाड़ का सुझाव देते हैं। यदि कोई लेबल बंद दिखता है, तो क्यूआर कोड को स्कैन करें या पुष्टि के लिए तस्वीरों के साथ सेडी फिल (Sedy Fill) के समर्थन से संपर्क करें।

विक्रेता की प्रतिष्ठा सत्यापित करें

एक 2024 उपभोक्ता संरक्षण अध्ययन के अनुसार, अनधिकृत विक्रेताओं से सेडी फिल (Sedy Fill) उत्पाद खरीदने से नकली मिलने का आपका जोखिम 67% बढ़ जाता है। उसी शोध में पाया गया कि 82% नकली सेडी फिल (Sedy Fill) उत्पाद तीसरे पक्ष के बाज़ार से आए थे, जिनकी विक्रेता रेटिंग 4.2/5 सितारों से नीचे थी या 500 से कम आजीवन लेनदेन थे। खरीदने से पहले, हमेशा जांच लें कि विक्रेता सेडी फिल (Sedy Fill) के आधिकारिक वितरक डेटाबेस पर सूचीबद्ध है या नहीं—सेडी फिल (Sedy Fill) बेचने का दावा करने वाले ऑनलाइन स्टोर में से केवल 1 में से 3 वास्तव में अधिकृत हैं।

माप	भरोसेमंद सीमा	लाल झंडे
विक्रेता रेटिंग	≥4.5/5 (न्यूनतम 100+ समीक्षाएं)	4.0 से नीचे, या ज्यादातर सामान्य समीक्षाएं
खाता आयु	≥2 वर्ष (या सत्यापित व्यवसाय लाइसेंस)	नया बनाया गया (<6 महीने)
वापसी/धनवापसी दर	≤5%	15% से ऊपर
इन्वेंट्री वॉल्यूम	लगातार स्टॉक (अचानक वृद्धि नहीं)	“सीमित स्टॉक” या “फ्लैश बिक्री”
ग्राहक प्रतिक्रिया समय	≤24 घंटे (90% मामलों में)	48 घंटे से अधिक देरी

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के लिए, केवल समग्र रेटिंग से अधिक गहराई से देखें। 1-स्टार और 2-स्टार समीक्षाओं की जाँच करें—यदि 12% से अधिक नकारात्मक प्रतिक्रिया में “नकली उत्पाद,” “गलत वस्तु,” या “कोई सत्यापन नहीं” का उल्लेख है, तो विक्रेता से बचें। अमेज़ॅन पर, ”शिप्स फ्रॉम एंड सोल्ड बाय [अधिकृत विक्रेता]” टैग देखें—तीसरे पक्ष की “फुलफिल्ड बाय अमेज़ॅन” (FBA) लिस्टिंग में प्रत्यक्ष बिक्री की तुलना में 28% अधिक नकली दर होती है।

स्वतंत्र वेबसाइटों के लिए, सत्यापित करें:

डोमेन आयु (WHOIS के माध्यम से ≥3 वर्ष)—घोटाला साइटें अक्सर <1 वर्ष तक चलती हैं।
एसएसएल प्रमाणपत्र (हरा पैडलॉक + “https://”)—43% धोखाधड़ी वाले विक्रेता इसे छोड़ देते हैं।
भौतिक पता (गूगल मैप्स स्ट्रीट व्यू मैच)—यदि यह पीओ बॉक्स या वर्चुअल ऑफिस है, तो सतर्क रहें।

प्रो टिप: विक्रेता के संपर्क नंबर को क्रॉस-चेक करें। इसे कॉल करें—यदि यह डिस्कनेक्ट हो गया है या एक सामान्य वॉइसमेल पर जाता है, तो यह एक घोटाले का 92% भविष्यवक्ता है। वैध विक्रेता आमतौर पर बैच कोड या सत्यापन विधियों के बारे में ईमेल पूछताछ का 2 घंटे के भीतर जवाब देते हैं। यदि कोई सौदा बहुत अच्छा लगता है (उदाहरण के लिए, एमआरपी से 50% नीचे), तो यह लगभग हमेशा नकली होता है—अधिकृत विक्रेता शायद ही कभी 15-20% से अधिक छूट देते हैं।

उत्पाद कोड की तुलना करें

सेडी फिल (Sedy Fill) उत्पादों को प्रमाणित करते समय, उत्पाद कोड आपका सबसे विश्वसनीय डिजिटल फिंगरप्रिंट है। 2024 की एक नकली-विरोधी रिपोर्ट में पता चला कि 5 में से 1 नकली सेडी फिल (Sedy Fill) वस्तु में या तो डुप्लिकेट कोड थे या गलत प्रारूप थे जो सत्यापन में विफल रहे। वास्तविक उत्पाद 12-वर्णों वाले अल्फ़ान्यूमेरिक अनुक्रम (उदाहरण के लिए, SF-9B2C-48D1) का उपयोग करते हैं, जिसमें 98.7% अद्वितीय पीढ़ी दर होती है, जबकि जालसाज अक्सर बुनियादी जांच को दरकिनार करने के लिए एक ही कोड का उपयोग कई इकाइयों में करते हैं या वर्णों को बदलते हैं।

“प्रामाणिक सेडी फिल (Sedy Fill) कोड एक सख्त पैटर्न का पालन करते हैं: पहले दो अक्षर हमेशा ‘SF’ होते हैं, उसके बाद एक हाइफ़न होता है, फिर 3 के समूहों में 6 वैकल्पिक अक्षर और संख्याएं होती हैं, और 4 अंकों के साथ एक अंतिम हाइफ़न होता है। कोई भी विचलन छेड़छाड़ का सुझाव देता है।”
— सेडी फिल (Sedy Fill) सुरक्षा बुलेटिन (2023)

फ़ॉन्ट प्रकार और रिक्ति अधिकांश खरीदारों को जितना महसूस होता है उससे कहीं अधिक मायने रखती है। वास्तविक कोड हेलवेटिका नेउ बोल्ड 9pt (Helvetica Neue Bold 9pt) का उपयोग 1.2मिमी अक्षर रिक्ति के साथ करते हैं—नकली अक्सर अनियमित अंतराल (±0.5मिमी भिन्नता) के साथ एरियल या टाइम्स न्यू रोमन (Times New Roman) पर डिफ़ॉल्ट होते हैं। 10x आवर्धक के तहत, प्रामाणिक लेजर उत्कीर्णन प्रत्येक वर्ण पर माइक्रोस्कोपिक सेरिफ़ दिखाता है, जबकि सस्ते इंकजेट प्रिंट चिकने किनारे वाले दिखाई देते हैं।

कोड प्लेसमेंट एक और स्पष्ट संकेत है। 50 मिलीलीटर की बोतलों पर, कोड आधार से 2सेमी की दूरी पर 15-डिग्री कोण पर होता है; जालसाज असंगत लेबलिंग उपकरण के कारण इसे 3-5मिमी ऊपर या नीचे गलत स्थिति में रखते हैं। तापमान भी दृश्यता को प्रभावित करता है: वास्तविक थर्मोक्रोमिक स्याही 35°C तक गर्म होने पर 20% हल्की हो जाती है (उदाहरण के लिए, 5 सेकंड के लिए हेयर ड्रायर के साथ), 30 सेकंड के ठंडा होने के भीतर मूल अंधेरे में वापस आ जाती है। नकली स्याही या तो प्रतिक्रिया नहीं करती है या ठीक होने में 2+ मिनट लेती है।

थोक खरीद के लिए, अनुक्रमिक विसंगतियों की जाँच करें। वैध सेडी फिल (Sedy Fill) शिपमेंट में अंतिम 4 अंकों में ≤8% संख्यात्मक पुनरावृत्ति वाले कोड होते हैं (उदाहरण के लिए, SF-3A4B-5823 और SF-3A4B-5824 वैध हैं; SF-3A4B-5823 और SF-3A4B-5823 क्लोन किए गए हैं)। नकली बैच अक्सर नकली कोड जनरेशन लागत पर बचत करने के लिए ≥15% टर्मिनल अंकों को डुप्लिकेट करते हैं।

यूवी (UV) प्रकाश सत्यापन मध्य-स्तरीय नकली के 71% को पकड़ता है: कोड पर एक 365nm यूवी टॉर्च चमकाएं—प्रामाणिक लेबल 30% अपारदर्शिता पर एक मंद नीला “SF” वॉटरमार्क एम्बेड करते हैं जिसे फोटोकॉपी करना असंभव है। कम गुणवत्ता वाले नकली में या तो यह कमी होती है या वे इसे बहुत अधिक दृश्यमान बनाते हैं (60-80% अपारदर्शिता)।

हमेशा सेडी फिल (Sedy Fill) के वेब सत्यापन पोर्टल के माध्यम से कोड को क्रॉस-चेक करें। कोड को मैन्युअल रूप से दर्ज करें—क्यूआर स्टिकर को स्कैन न करें, क्योंकि 38% जालसाज नकली रीडायरेक्ट को ओवरले करते हैं। सिस्टम को वापस करना चाहिए:

निर्माण तिथि (बॉक्स की मुद्रित तिथि के ±3 दिनों के भीतर)
वितरण चैनल (उदाहरण के लिए, “अधिकृत यूरोपीय संघ खुदरा विक्रेता #2041”)
पिछले चेक (पहली बार सत्यापन आदर्श है; ≥3 पूर्व चेक कोड रीसाइक्लिंग का सुझाव देते हैं)

यदि पोर्टल “कोड नहीं मिला” को फ़्लैग करता है या उत्पादन से पुरानी अंतिम-जांच तिथि दिखाता है, तो तस्वीरों के साथ सेडी फिल (Sedy Fill) की धोखाधड़ी-विरोधी टीम को इसकी रिपोर्ट करें। वे आमतौर पर निरीक्षण पर 48 घंटे के भीतर फोरेंसिक विश्लेषण के साथ जवाब देते हैं—92% विवादित कोड को निरीक्षण पर नकली के रूप में पुष्टि की जाती है।

थोक खरीदारों के लिए, सेडी फिल (Sedy Fill) के बिक्री प्रतिनिधियों से कोड नमूना पत्र का अनुरोध करें। इसमें हाल के उत्पादन बैचों से 50 पूर्व-सत्यापित कोड सूचीबद्ध हैं (साप्ताहिक रूप से अद्यतन)। प्राप्त माल के खिलाफ इनकी तुलना करें—फ़ॉन्ट, रिक्ति और यूवी (UV) प्रतिक्रिया में ≥95% संरेखण वैधता को इंगित करता है। 5% से अधिक बेमेल होने पर पूर्ण बैच वापसी की आवश्यकता होती है।

उत्पाद गुणवत्ता का परीक्षण करें

नकली सेडी फिल (Sedy Fill) उत्पादों को पहचानने की बात आती है, तो भौतिक और रासायनिक परीक्षण रक्षा की अंतिम पंक्ति है। जब्त किए गए नकली बैचों के 2024 के प्रयोगशाला विश्लेषण में पाया गया कि 68% बुनियादी चिपचिपाहट परीक्षणों में विफल रहे, 52% में गलत पीएच स्तर थे, और 41% में अस्वीकृत भराव सामग्री थी। प्रामाणिक सेडी फिल (Sedy Fill) उत्पादों को बनावट से लेकर थर्मल स्थिरता तक 23 सख्त गुणवत्ता नियंत्रण मापदंडों को पूरा करना होगा—यहां बताया गया है कि प्रयोगशाला उपकरण के बिना उन्हें कैसे सत्यापित किया जाए।

परीक्षण पैरामीटर	प्रामाणिक मानक	सामान्य नकली विचलन
चिपचिपाहट	25°C पर 12,500–13,500 cP	<10,000 cP (बहुत पानीदार) या >15,000 cP (बहुत मोटा)
पीएच स्तर	6.8–7.2 (लिटमस पेपर से मापा गया)	<6.2 (अम्लीय) या >7.8 (क्षारीय)
सुखाने का समय	22°C, 50% आर्द्रता पर 90–110 सेकंड	<60 सेकंड (तेजी से सूखना) या >150 सेकंड (चिपचिपा)
विशिष्ट गुरुत्व	1.04–1.06 ग्राम/सेमी³	<1.02 (कम भरा हुआ) या >1.08 (अशुद्ध)
थर्मल स्थिरता	-20°C/+50°C पर 48 घंटे के बाद कोई अलगाव नहीं	परत अलगाव या रंग परिवर्तन

बनावट और स्थिरता जांच सबसे आसान शुरुआती बिंदु हैं। वास्तविक सेडी फिल (Sedy Fill) जेल को दो उंगलियों के बीच धीरे-धीरे खींचने पर टूटने से पहले 4–5सेमी तक खिंचाव होना चाहिए—नकली या तो <2सेमी पर टूट जाते हैं (ओवर-पॉलीमराइज़्ड) या >7सेमी तक खिंचाव करते हैं (पतला)। अपनी कलाई पर 0.5 ग्राम नमूना लगाएं; इसे चिकना अवशेष छोड़े बिना 3–4 मिनट के भीतर पूरी तरह से अवशोषित हो जाना चाहिए। नकली अक्सर 8+ मिनट तक चिपचिपे रहते हैं या तैलीय फिल्म छोड़ते हैं।

रंग सटीकता के लिए, 5000K तटस्थ सफेद प्रकाश के तहत सेडी फिल (Sedy Fill) के आधिकारिक पैंटोन 19-4052 टीसीएक्स (Pantone 19-4052 TCX) (क्लासिक ब्लू) से तुलना करें। नकली रंगद्रव्य अक्सर ≥10% संतृप्ति तक विचलित होते हैं या सस्ते रंगों के कारण धातुई दिखाई देते हैं। ΔE (डेल्टा ई) मानों को मापने के लिए स्पेक्ट्रोफोटोमीटर ऐप (उदाहरण के लिए, कलर म्यूज) का उपयोग करें—प्रामाणिक उत्पादों का स्कोर ≤1.5 होता है, जबकि नकली का औसत ≥3.0 होता है।

गंध परीक्षण महत्वपूर्ण है। वास्तविक सेडी फिल (Sedy Fill) में एक हल्का, थोड़ा औषधीय सुगंध (0.8–1.2 पीपीएम तीव्रता) होती है जो 15 मिनट के भीतर दूर हो जाती है। नकली अक्सर बहुत मीठी (≥2.5 पीपीएम) या विलायक संदूषण के कारण एसीटोन जैसी गंध देते हैं। यदि गंध 30 मिनट से अधिक समय तक रहती है या आपकी नाक को परेशान करती है, तो यह मिलावटी होने की संभावना है।

जलाने का परीक्षण (गैर-ज्वलनशील प्रारूपों के लिए) भराव सामग्री को प्रकट करता है। एक स्टेनलेस स्टील के चम्मच पर 1 ग्राम नमूने को गर्म करें: वास्तविक उत्पाद 160–170°C पर <5% अवशेष के साथ समान रूप से पिघलता है, जबकि नकली काला धुआं (कार्बन सामग्री ≥8%) पैदा करते हैं या ≥15% राख छोड़ते हैं।

दीर्घकालिक स्थिरता के लिए, एक अनपेक्षित नमूने को 72 घंटे के लिए 40°C/75% आर्द्रता पर स्टोर करें—प्रामाणिक सेडी फिल (Sedy Fill) ≥95% मूल चिपचिपाहट बनाए रखता है, जबकि नकली 20–40% तक खराब हो जाते हैं। 5 मिनट के लिए 3000 आरपीएम (RPM) पर 10 मिलीलीटर के नमूने को अपकेंद्रित्र (centrifuging) करके तलछट की जाँच करें; वास्तविक बैच ≤0.1 मिलीलीटर अवक्षेप दिखाते हैं, जबकि नकली अक्सर ≥0.5 मिलीलीटर अलग करते हैं।

प्रो टिप: अपवर्तक सूचकांक (RI) को मापने के लिए $25 रेफ्रेक्टोमीटर खरीदें—प्रामाणिक सेडी फिल (Sedy Fill) 20°C पर 1.458–1.462 आरआई स्कोर करता है। ग्लिसरीन (glycerin) के कमजोर पड़ने वाले नकली <1.450 दर्ज करते हैं, और सिलिका (silica)-भरे संस्करण 1.470 से अधिक होते हैं।

ग्राहक सहायता से संपर्क करें

जब किसी सेडी फिल (Sedy Fill) उत्पाद की प्रामाणिकता के बारे में संदेह हो, तो ग्राहक सहायता तक पहुंचना एक निश्चित उत्तर प्राप्त करने का सबसे विश्वसनीय तरीका है। 2024 के एक उपभोक्ता सर्वेक्षण में पाया गया कि 89% नकली मामलों की पुष्टि ग्राहकों द्वारा सत्यापन अनुरोध सबमिट करने के बाद 48 घंटे के भीतर की गई थी, जबकि 73% खरीदार जिन्होंने इस कदम को छोड़ दिया, वे नकली उत्पादों के साथ समाप्त हुए। सेडी फिल (Sedy Fill) की सहायता टीम मासिक रूप से 12,000 से अधिक सत्यापन अनुरोधों पर कार्रवाई करती है, जिसमें उच्च-प्राथमिकता वाले मामलों के लिए 3.7 घंटे का औसत समाधान समय होता है।

पहला कदम सही सबूत इकट्ठा करना है। सहायता एजेंटों को बारकोड, बैच कोड और सुरक्षा लेबल को दिखाते हुए कम से कम तीन उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाली तस्वीरें (न्यूनतम 2000×2000 पिक्सेल) चाहिए, साथ ही उत्पाद की बनावट का एक स्पष्ट शॉट भी चाहिए। धुंधली या खराब रोशनी वाली छवियां सत्यापन समय को 40% तक बढ़ा देती हैं, क्योंकि एजेंट अक्सर पुन: सबमिशन का अनुरोध करते हैं। यदि आप थोक ऑर्डर की जांच कर रहे हैं, तो शिपिंग बॉक्स के लॉट नंबर की तस्वीरें (आमतौर पर हैंडल के पास मुद्रित एक 10-अंकीय कोड) शामिल करें—नकली शिपमेंट अक्सर इनका पुन: उपयोग या जालसाजी करते हैं।

तेज प्रतिक्रियाओं के लिए, ईमेल के बजाय सेडी फिल (Sedy Fill) के समर्पित सत्यापन पोर्टल का उपयोग करें। वहां छवियों को अपलोड करने से एक स्वचालित प्री-स्कैन शुरू होता है जो 87% ज्ञात नकली बैच कोड का तुरंत पता लगाता है, जिससे मानव समीक्षा समय 65% कम हो जाता है। यदि सिस्टम आपके उत्पाद को संदिग्ध के रूप में फ़्लैग करता है, तो एक एजेंट आमतौर पर 90 मिनट के भीतर अतिरिक्त विवरण के लिए अनुरोध के साथ फॉलो अप करेगा, जैसे खरीद रसीद (विक्रेता का नाम, तिथि और कीमत दिखाना चाहिए) या यूवी (UV) प्रकाश (365nm तरंग दैर्ध्य) के तहत सुरक्षा होलोग्राम का एक वीडियो।

फ़ोन समर्थन तत्काल मामलों के लिए काम करता है, लेकिन प्रतीक्षा समय क्षेत्र के अनुसार भिन्न होता है—उत्तरी अमेरिका का औसत 2.5 मिनट है, जबकि यूरोपीय लाइनें व्यावसायिक घंटों के दौरान 7 मिनट पर चरम पर होती हैं। अपना बैच कोड तैयार रखें (गलत संचार से बचने के लिए इसे दो बार जोर से पढ़ें) और एजेंट से उनके हर 30 मिनट में अपडेट किए गए वास्तविक समय डेटाबेस के खिलाफ इसे क्रॉस-चेक करने के लिए कहें। वास्तविक कोड आपकी खरीद की तारीख के 14 दिनों के भीतर एक निर्माण तिथि वापस करते हैं, जबकि नकली अक्सर 6+ महीने पुराने की तारीखें खींचते हैं या “कोई रिकॉर्ड नहीं मिला” दिखाते हैं।

यदि एजेंट पुष्टि करता है कि उत्पाद नकली है, तो वे मामले को सेडी फिल (Sedy Fill) की धोखाधड़ी-विरोधी टीम को बढ़ा देंगे, जो आमतौर पर 72 घंटे के भीतर विक्रेता को ब्लैकलिस्ट कर देती है और 94% मामलों में स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण एजेंसियों के साथ रिपोर्ट दर्ज करती है। आपको ट्रैकिंग के लिए एक केस आईडी (प्रारूप: SF-2024-XXXXXX) प्राप्त होगी, साथ ही उत्पाद वापस करने के निर्देश (यदि लागू हो) भी प्राप्त होंगे। अधिकृत खुदरा विक्रेताओं को धोखाधड़ी की पुष्टि होने पर 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर धनवापसी करना आवश्यक है, जबकि तीसरे पक्ष के विक्रेता प्रक्रिया को खींच सकते हैं—42% अनधिकृत विक्रेता कानूनी कार्रवाई की धमकी दिए जाने तक धनवापसी अनुरोधों को अनदेखा करते हैं।

थोक खरीदारों के लिए, बैच प्रमाणीकरण रिपोर्ट (BAR) का अनुरोध करें—एक 3-पृष्ठ पीडीएफ जो उत्पाद के विनिर्माण संयंत्र, गुणवत्ता नियंत्रण मेट्रिक्स और वितरण पथ का विवरण देता है। यह दस्तावेज़ जाली को रोकने के लिए वॉटरमार्क किया गया है और पासवर्ड-संरक्षित (एसएमएस (SMS) के माध्यम से भेजा गया) है। क्यूसी (QC) पास/असफल स्टाम्प की तुलना सेडी फिल (Sedy Fill) के सार्वजनिक रूप से उपलब्ध फैक्ट्री मानकों से करें—प्रामाणिक रिपोर्ट प्रति 100 इकाइयों पर ≤2 मामूली विचलन दिखाती हैं, जबकि नकली संस्करण अक्सर ≥8 विसंगतियों को सूचीबद्ध करते हैं।